Spośród 15 analizowanych sprzedawców gazu ziemnego najlepszy wynik w klasyfikacji ogólnej uzyskał Tauron. Z wynikiem 89 proc. wyprzedził nieznacznie Fortum (86 proc.), a na trzecim miejscu uplasowała się Eniga (85 proc.). Badanie przeprowadził Polski Instytut Badań Jakości wspólnie z niemieckim instytutem Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien.