Klientom Gazowni Bydgoskiej nie odpowiada, że jednorazowo muszą uiszczać rachunek za całe pół roku. Przedsiębiorstwo odpowiada: można płacić częściej, ale trzeba się do nas zgłosić.
- Chcemy płacić rachunki za gaz, ale w krótszych odstępach czasowych - postuluje Wanda Kwiatkowska z Ciechocinka. - Otrzymaliśmy karteczki z informacją o numerze telefonu i adresie gazowni, gdzie możemy osobiście podawać bieżący stan licznika, wówczas rachunki będą częściej wystawiane. Ale nie wszyscy mogą dotrzeć do gazowni, ze względu na wiek, dużą odległość lub brak telefonu.
Jak sprawę komentuje gazownia?
- Odczytujemy liczniki zgodnie z harmonogramem. Jeżeli rachunek przychodzi raz na pół roku, to oznacza, że nasz odbiorca korzysta tylko z kuchenki gazowej i opłaty nie są wysokie - przekonuje Agnieszka Chmielarz, kierownik działu rozwoju rynku i marketingu Gazowni Bydgoskiej.
- Co wobec tego ma zrobić klientka?
- Może zadzwonić lub przyjść do biura obsługi klienta, które jest również w Ciechocinku, i podać bieżący stan licznika. Wtedy wystawimy rachunek nawet na jeden miesiąc. Jest też druga możliwość. Każdy może założyć sobie u nas konto i wpłacać, np. raz w miesiącu jakąś kwotę. Po pół roku przedpłata będzie zaliczona na poczet rachunku - tłumaczy Chmielarz. - Oczywiście, oba rozwiązania wymagają pewnej aktywności, ale w dzisiejszych czasach zadzwonienie z budki, czy przejście się na pocztę, aby wpłacić pieniądze, nie powinno być problemem.
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: Za gaz można płacić nawet co miesiąc